Interessierte Parteien

Die interessierten Parteien, die für unser QM-System von Bedeutung sind, wurden identifiziert:

  • Kund/innen
  • Mitarbeiter/innen
  • Zweckverbandsmitglieder
  • Bürger/innen der Kommunen
  • Lieferanten (Honorarkräfte)
  • Lieferanten (Praktikumsfirmen, Sonstige)
  • Gesetzgeber
  • Gesellschaft/Staat/Politik
  • Verbände (Landesverband der VHS / DVV)
  • Wettbewerber
  • Kooperationspartner (Bibliotheken, Familienzentren, Gleichstellungsstellen, Kammern etc.)
  • BAMF
  • Jobcenter/Agentur für Arbeit
  • Weiterbildungsträger

Ihre Erwartungshaltungen an unsere Organisation wurden eruiert und ebenso wie Maßnahmen zur Erfüllung der Erwartungen und Kommunikationswege in der Mitgeltenden Unterlage „10.16 Interessierte Parteien“ beschrieben. Darüber hinaus sind Maßnahmen zur Erfüllung der Erwartungen in Prozessen, Anweisungen an Mitarbeiter/innen und in den Mitgeltenden Unterlagen enthalten.

Rückmeldungen von interessierten Parteien fließen in den Managementbericht ein.

Informationen über die interessierten Parteien und deren relevante Anforderungen werden regelmäßig überprüft und angepasst.

Mitgeltende Unterlagen:
10.16 Interessierte Parteien

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