Der/die Qualitätsmanagementbeauftragte/r ist für die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des QM-Systems zuständig. Er/Sie ist direkt dem/der VHS-Leiter/in unterstellt und informiert diese regelmäßig über den aktuellen Stand des QM-Systems.

Die Aufgaben der/des Qualitätsmanagementbeauftragten umfassen:

• Überwachung sämtlicher Unternehmensbereiche auf Einhaltung der im QM-Handbuch und in den Verfahrensanweisungen festgelegten Abläufe mittels interner Audits.
• Überwachung der Wirksamkeit von Korrekturmaßnahmen durch interne Audits.
• Herausgabe und Pflege des QM-Handbuchs.

Die Befugnisse der/des Qualitätsmanagementbeauftragen beinhalten:

• Bei sämtlichen Maßnahmen zur Sicherung des QM-Systems, besitzt die/der Qualitätsmanagementbeauftragte gegenüber allen Mitarbeitern fachliche Weisungsbefugnis.
• Sie/Er ist befugt, die Beseitigung von Schwachstellen und deren Fehlerquellen zu veranlassen.
• Sie/Er hat Zugang zu allen Unternehmensbereichen und zu allen Unterlagen, die zur Aufrechterhaltung und zur Weiterentwicklung des QM-Systems erforderlich sind.