Das Qualitätsmanagementsystem erstreckt sich auf die Entwicklung, Planung und Durchführung von Bildungsmaßnahmen nach dem Weiterbildungsgesetz NRW sowie alle damit verbundenen Dienstleistungsprozesse und Verwaltungsabläufe der Volkshochschule im Kreis Herford. Ausgenommen sind damit die Bereiche der Vergabe von Bildungsschecks und Bildungsprämie sowie der Bereich Offene Ganztagsgrundschule.